Analisis Kualitas Pemulihan Persalinan Pasca Sectio Caesarea Dengan Metode Eracs Terhadap Evaluasi Kepuasan Pasien
Kata Kunci:
Mutu Pelayanan, Kepuasan PasienAbstrak
Penelitian ini bertujuan untuk Analisis kualitas pemulihan persalinan pasca sectio caesarea dengan metode ERACS terhadap evaluasi kepuasan pasien. Jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan rancangan cross sectional study. Populasi dalam penelitian ini adalah semua ibu bersalin yang melakukan persalinan dengan metode ERACS pada bulan sebelumnya berjumlah 89 orang. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 50 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa bukti fisik dengan nilai p = 0,010, kehandalan dengan nilai p = 0,010, daya tanggap dengan nilai p = 0,001, jaminan dengan nilai p = 0,031, dan empati dengan nilai p = 0,000 artinya kurang dari α 0,05 sehingga dapat dikatakan ada hubungan yang bermakna terhadap kualitas pemulihan pasca persalinan sectio caesarea dengan metode ERACS. Kesimpulan penelitian ini adalah perlu meningatkan sarana dan prasana terkait dengan bukti fisik di pelayanan dan juga dengan kehandalan petugas kesehatan dan ketanggapan terhadap keluhan pasien maka menciptakan kepuasan pelayanan untuk pasien, jaminan yang yang pasti terhadap metode ERACS dan empati para petugas kesehatan terhadap pasien akan menimbulkan perasaan dihargai dan diperhatikan oleh petugas kesehatan sehingga meningkatkan kepuasan pelayanan.
Referensi
Amin, N. F., Garancang, S., & Abunawas, K. (2023). Konsep Umum Populasi dan Sampel dalam Penelitian. Jurnal Pilar, 14(1), 15–31.
Aryanto, U. (2018). Metode penelitian. Metode Penelitian, 32–41.
Bahri, S., Amri, A., & Siregar, A. A. (2022). Analisis Kualitas Pelayanan Aplikasi Mobile Jkn Bpjs Kesehatan Menggunakan Metode Service Quality (Servqual). Industrial Engineering Journal, 11(2). https://doi.org/10.53912/iej.v11i2.837
Dwi Permata, E., Khodijah Parinduri, S., & Fathimah, R. (2021). Faktor-Faktor Yang Memengaruhi Besarnya Angka Rujukan Pasien Peserta Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (Bpjs) Di Puskesmas Sindang Barang Kota Bogor Tahun 20202. Promotor, 5(1), 12–21. https://doi.org/10.32832/pro.v5i1.6124
Effect, T., Capital, P., Engagement, W., Performance, N., Installation, I., Sina, I., & Makassar, H. (2017). Pengaruh modal psikologis terhadap work engagement dan kinerja perawat di instalasi rawat inap rumah sakit ibnu sina makassar tahun 2017.
Hasibuan, D., Adhyatma, A. A., & Maulani, R. G. (2023). Hubungan Kualitas Pemulihan dengan Metode ERACS di RSABB. Jurnal Ilmiah Kebidanan Imelda, 9(2), 105–111.
Javadikasgari, H., Soltesz, E. G., & Gillinov, A. M. (2018). Surgery for Atrial Fibrillation. In Atlas of Cardiac Surgical Techniques (pp. 479–488). https://doi.org/10.1016/B978-0-323-46294-5.00028-5
Jayanti, S., Mulyati, L., Anggraini, N. N., & Nurjanah, S. (2023). Tingkat Kepuasan Pasien Terhadap Tindakan Bedah Sectio Caesarea dengan Metode ERACS di Rumah Sakit Islam Muhammadiyah Kendal. Seminar Nasional Kebidanan UNIMUS Semarang, 409–416.
Kristiningtyas, Y. W. (2022). Efektifitas pendidikan kesehatan tanda bahaya masa nifas terhadap peningkatan pengetahuan ibu nifas. Jurnal Keperawatan GSH, 11(2), 57–62. http://jurnal.akpergshwng.ac.id/index.php/kep/article/view/79
Molly Morita, K., Merianti, L., Amelia, R., Fitri, Y., Studi DIII Keperawatan, P., Studi DIII Kebidanan, P., Studi, P. S., & Universitas Muhammad Natsir Bukittinggi, K. (2023). Lama Hari Rawat Pasien Operasi Sectio Caesarea Metode Eracs dan Konvensional. Jurnal Keperawatan Medika, 2(1), 1–6.
Nisak, A. Z., Kusumastuti, D. A., & Munawati. (2023). Perbedaan Metode Konvensional dan Eracs dengan Tingkat Nyeri pada Pasien Post Sectio Cesarea. Jurnal Ilmu Keperawatan Dan Kebidanan, 14(1), 261–268.
Nurhidayah, A. S., & Emelia, R. (2022). Evaluasi Tingkat Kepuasan Pasien BPJS Rawat Jalan Terhadap Standar Pelayanan Kefarmasian di Rsau Lanud Sulaiman Bandung. Cerdika: Jurnal Ilmiah Indonesia, 2(1), 60–68. https://doi.org/10.36418/cerdika.v2i1.300
Prayanangga, K., & Nilasari, D. (2022). Enhanced Recovery After Cesarean Surgery (ERACS): Analisis Berbasis Bukti. JAI (Jurnal Anestesiologi Indonesia), 14(3), 274–287. https://doi.org/10.14710/jai.v0i0.50022
Purnaningrum, T. S., Surayawati, C., & Suhartono, S. (2023). Faktor Yang Mempengaruhi Banyak Rumah Sakit Mengadopsi Eracs Sebagai Alternatif Persalinan Caesar : a Literature Review. Jurnal Ners, 7(1), 452–464. https://doi.org/10.31004/jn.v7i1.13611
Purnomo, E., & Suhendra, E. S. (2020). Analisis masa kerja dan promosi terhadap kinerja karyawan BPJS Ketenagakerjaan. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 5(1), 32–43. https://doi.org/10.29407/nusamba.v5i1.13801
Purwaningrum, R. (2020). Analisis Mutu Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Di Rumah Sakit Pertamina Bintang Amin Bandar Lampung Tahun 2018. Jurnal Ilmu Kedokteran Dan Kesehatan, 7(1), 357–367. https://doi.org/10.33024/jikk.v7i1.2418
Rawung, D. T. (2020). Metode penarikan sampel. Pusat Pendidikan Dan Pelatihan Badan Pusat Statistik RI, 22. https://pusdiklat.bps.go.id/diklat/bahan_diklat/BA_2144.pdf
Setianingsih, A., & Hidayani, H. (2018). Kepuasan Ibu Pasca Persalinan Pengguna BPJS Kesehatan di Ruang Rawat Inap Rumah Sakit. Jurnal Ilmiah Kesehatan, 17(1), 33–38. https://doi.org/10.33221/jikes.v17i1.45
Unduhan
Diterbitkan
Cara Mengutip
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2024 Agus Susanto, Rika Handayani, Sriyana Herman, Saparuddin Latu, Andi Muhammad Yaqkin, Zainuddin
Artikel ini berlisensiCreative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
